As diferenças de público-alvo e persona

Quando começamos a nos familiarizar com o marketing digital, logo vem uma torrente de termos para aprender. São muitas palavras, muitas vezes em inglês, que são comumente usadas, mas calma: você não precisa saber todas elas e nem é sobre isso que falaremos hoje. Dentre esses termos, no entanto, você passa a ouvir muito sobre ‘público-alvo’. E quer outra? ‘Persona’ também passa a fazer parte do seu dia a dia. Venha saber mais sobre o que são e por que são tão importantes.

Em essência, ambas dizem respeito a um mesmo lado do marketing. Na hora de emitir uma mensagem, é preciso pensar no receptor: quem é, o que faz, onde está e o que ele quer. Aí entram público-alvo e persona. Dentre suas similaridades elas te ajudam a guiar o caminho da sua comunicação e a atingir as pessoas certas. Mas quando começam as diferenças, aí você precisa de um pouquinho mais de tempo e estudo. Quer ver?

O público-alvo

Como o próprio nome diz, estamos falando de uma massa. Esse chamado público é representado de forma demográfica, a depender dos parâmetros que você mesma define. É um grupo de indivíduos que cumpre certos requisitos estatísticos e que vai ser impactado pela sua estratégia. Alguns exemplos:

- Mulheres de 18 a 40 anos;

- Pessoas com sobrepeso e problemas cardiorrespiratórios;

- Homens que se exercitam e consomem suplementos;

- População da Zona Sul de São Paulo entre 20 e 35 anos.

E por aí vai. No seu caso, ao planejar seu conteúdo e definir suas metas para o trabalho de marketing no meio digital é fundamental ter um, ou mais, desses públicos para orientar. Isso impacta a linguagem que você usa, permite conversar de forma mais próxima e direta com essas pessoas, oferecer soluções mais assertivas e certamente ajuda no seu trabalho dentro do consultório também, como uma especialista.

Persona

Se por um lado o público-alvo trabalha com uma massa, a persona nada mais é do que seu cliente típico. Aqui você deve apelar para especificidades e desenhar a pessoa por completa. Exemplo: Mulher de 30 anos, casada, com filhos, sobrepeso, mora no Rio de Janeiro, tem interesse por dietas e suplementação... 

Esse é um passo além do público-alvo. Aqui você almeja impactar pessoas como essa e trabalhar apenas, ou na maior parte do tempo, com elas. Os motivos para isso podem ser suas especializações acadêmicas, por exemplo, ou então sua disponibilidade, sua abordagem, sua metodologia, experiências de vida e afins. A precisão da persona guia sua comunicação e define um perfil próprio para seu cliente/paciente. É com pessoas assim que você deseja trabalhar.

Seu público e sua persona

Agora já sabendo como cada um desses termos funciona e como são importantes para se dar bem no digital, é hora de pensar nos seus. Seus posts, stories, textos de blog, vídeos e anúncios precisam ser direcionados de forma adequada a quem pode, de fato, vir a ser seu paciente no consultório. Pare, pense, observe seus pacientes atuais, trace paralelos, pegue as fichas para coletar os dados e analise. 

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